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Allgemeines...
Damit der Shop in Ihrem Browser vollständig funktioniert muß die Ausführung von Javascript erlaubt sein.
Im allgemeinen finden Sie diese Einstellung in den Sicherheitseinstellungen Ihrer Browserkonfiguration.
Dieser Shop funktioniert mit allen gängigen Browsern (IE, Firefox, Opera, Konqueror...).
Einkaufen mit und ohne Kundenkonto
Sie müssen für Ihren Einkauf selbstverständlich KEIN Kundenkonto zwingend anmelden. Der Einkauf funktioniert selbstverständlich auch als Gast ohne Probleme. Das Kundenkonto im Shop dient lediglich zur bequemen Verwaltung Ihrer Adressdaten sowie der Bestellungsverfolgung durch Sie.
Kurz: Es gibt keinerlei Verpflichtung, ein Kundenkonto für den Einkauf anlegen zu müssen.
Wenn Sie bereits in unserem alten Shop angemeldet waren, müssen Sie ein neues Kundenkonto anlegen, da die Anmeldedaten aus dem alten Shop leider nicht übernommen werden konnten.
E-Mail-Benachrichtigungen
Es gibt zu den verschiedenen Vorgängen im Shop E-Mail-Benachrichtigungen. Die wichtigste Benachrichtigung ist die Bestelleingangsbestätigung. Sie enthält die Zusammenfassung Ihrer Bestellung mit weiteren Daten wie z.B. Ihre Bestellnummer, Ihre Adressdaten zur Kontrolle, unsere Anschrift, Kontaktdaten, Bankverbindung etc.
Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wird erhalten Sie in der Regel eine weitere Nachricht, ebenso wenn die Bestellung versendet worden ist.
Eingabefehler bitte vermeiden
Bitte achten Sie unbedingt auf die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse in Formularen! Es ist wiederholt vorgekommen, dass unser Server Adressen als fehlerhaft berichtet hat, weil die E-Mail-Adresse einen Schreibfehler enthielt. Wir recherchieren die korrekte E-Mail-Adresse nach Möglichkeit und korrigieren Ihre Daten, dies ist manchmal jedoch recht zeitaufwendig und nicht immer erfolgreich, ohne Sie direkt kontaktieren zu müssen.
Fehler im Shop
Bei jeder Software gibt es eine Menge Probleme und Fehler, die sich manchmal erst unter realen Einsatzbedingungen offenbaren. Wir bemühen uns, die Shopsoftware nach möglichkeit zu korrigieren, wenn uns entsprechende Fehler mitgeteilt werden. Das ist auch das Stichwort: Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Ihnen ein Fehler oder ein Problem "über den Weg läuft". Dann können wir daran arbeiten und das Problem beheben. Eine kurze Nachricht genügt.
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